Privasi Anda Keutamaan Kami

Pengenalan

Dasar Privasi ini digubal oleh 1cinta bagi menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan laman web dan perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform 1cinta, anda dianggap telah membaca dan memahami kandungan dasar ini sepenuhnya.

1cinta beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan data pengguna. Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mengakses platform kami, termasuk melalui pelayar internet dan mana-mana versi mudah alih laman web kami.

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Setiap perubahan akan diumumkan secara bertulis di laman web kami.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam proses pendaftaran akaun dan penggunaan perkhidmatan, 1cinta mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, tepat dan cekap. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

• Maklumat identiti peribadi — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, ShopeePay) dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran wang
• Maklumat teknikal — alamat IP, jenis pelayar internet, sistem pengendalian peranti, dan data sesi log masuk
• Rekod aktiviti permainan — taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kekalahan dalam platform
• Maklumat komunikasi — surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diaktifkan semasa anda melayari laman web kami

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh 1cinta digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan kepada pengguna. Kami tidak sekali-kali menggunakan data anda di luar skop berikut:

• Mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan
• Memproses deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan yang anda mulakan melalui platform
• Menguruskan akaun anda, menjawab pertanyaan dan menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Memberitahu anda tentang kemaskini perkhidmatan, promosi semasa dan maklumat penting berkaitan akaun anda
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan di bawah pelesenan yang dipegang oleh 1cinta
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1cinta tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi kewangan yang memproses deposit dan pengeluaran anda
• Rakan kongsi teknikal yang membantu dalam pengehosan pelayan, keselamatan siber dan analitik platform
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa pelesenan yang memerlukan laporan pematuhan
• Agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila 1cinta diwajibkan berbuat demikian mengikut undang-undang yang berkuat kuasa

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan 1cinta dikehendaki mematuhi keperluan kerahsiaan dan keselamatan data yang setara dengan piawaian dalaman kami. Sebarang perkongsian data dilakukan hanya mengikut terma perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

Keselamatan dan Perlindungan Data

1cinta melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran maklumat antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan bertauliah dapat melihat data sensitif
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala untuk mengenal pasti kelemahan sistem
• Prosedur sandaran data yang kerap bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pemain bagi lapisan perlindungan tambahan

Tempoh Penyimpanan Data

1cinta menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkaitan.

Selepas akaun anda ditutup atau tidak aktif untuk tempoh yang ditetapkan, kami akan menyimpan rekod transaksi dan data pengenalan diri anda untuk tempoh minimum yang diperlukan bagi mematuhi peraturan kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa pelesenan kami.

Data yang telah tamat tempoh simpanan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut berkaitan tempoh penyimpanan data anda secara khusus.

Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pemain 1cinta, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang tersimpan dalam sistem kami. Hak-hak ini termasuk:

• Hak untuk mengakses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
• Hak untuk pembetulan — anda boleh memohon pembetulan sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak untuk pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami
• Hak untuk membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak untuk memberhentikan langganan komunikasi pemasaran — setiap e-mel promosi mengandungi pautan untuk berhenti menerima
• Hak untuk mendapatkan penjelasan tentang sebarang keputusan automatik yang mempengaruhi akaun anda

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 1cinta melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 1cinta menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan merangkumi kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi asas laman web, kuki keutamaan yang mengingati tetapan pilihan anda, serta kuki analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tidak dikenal pasti secara peribadi.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 1cinta, termasuk proses log masuk dan pengalaman bermain.

Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 1cinta mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 terus di laman web 1cinta — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera
• E-mel sokongan: [email protected] — kami menjawab dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Kami menghargai setiap maklum balas dan komited untuk menangani sebarang kebimbangan berkaitan privasi dengan serius dan teliti. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada komitmen keseluruhan 1cinta terhadap piawaian perkhidmatan yang tinggi kepada semua pemain kami.